Amazon Musicアプリで音楽が切れる/止まる原因と対策

Amazon Musicアプリで音楽がいきなり切れる、急に止まる原因と対策を御紹介します。

管理人も急にこの事象が発生したのですが、対策を行った結果事象が解決しましたので、同じ事象が発生している方は是非参考にして頂ければと思います。

Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする事象
Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする事象の原因調査
Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする根本の原因はこれだ！
Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする事象のまとめ
1. Amazon Music公式サイトのヘルプリンク
  1. Amazon Musicのストリーミングの問題
関連情報
1. Twitterコメント
2. 関連記事

Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする事象

管理人はAmazonのPrime会員なので、Amazon Musicアプリで音楽を毎日聞いているヘビーユーザーです。

ですが、昨日(2017年12月6日)から、Amazon Musicアプリで音楽を聞いていると急に音楽が止まったと思うと、また再生が始まったりするといった事象が発生し始めました。

試行錯誤した結果、この音楽が切れたり、止まったりする事象は解決しましたので、その対策方法と原因を御紹介します。

Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする事象の原因調査

Amazon Musicアプリの最新版の不具合の可能性

大手アプリとは言え、最新版のアプリで更新を行うと不具合が混じっている可能性があります。

それが原因だと思い、最近のアプリ更新履歴を「Google Play ストア」にて確認しました。
（アプリの自動更新機能をONにしているため、この原因を疑いました）

しかし、最近一週間の期間においても更新した形跡はなく、また、アプリが原因であればもっと以前から発生していた可能性が高いため、この原因は対象外としました。

Amazon Musicアプリのキャッシュの可能性

アプリは設定値や起動を早くするため等の目的で、キャッシュに様々な情報を保持しています。

ですが、たまにそのキャッシュが原因で様々な不具合が発生することはよくあります。

Amazon Musicアプリも例外ではなく、キャッシュを使っているアプリです。

そのため、Amazon Musicアプリのキャッシュを削除してみました。

ちなみに、キャッシュの削除は、Amazon Musicアプリの左上にある「歯車」ボタンを押下すると開く画面の少し下の方にある「キャッシュをクリア」というボタンを硬化することで対応可能です。

詳細は以下の画像を参考にして頂ければと思います。

これで解決する方もいらっしゃるかもしれませんが、管理人はキャッシュをクリアしても事象が解決されなかったため、他の方法を試すことにしました。

Bluetooth機器の可能性

管理人はAmazon MusicアプリをBluetooth機器で聴いているため、Bluetooth機器の原因を疑いました。

確かに最近Bluetooth機器を変えた事もあり、その可能性は高かったのですが、それが原因であればもっと以前から少しでも事象は発生していたと思われます。

そのため、少し可能性は残しつつも他の原因を探すことにしました。

スマホ本体が原因である可能性

皆さんも経験があるかと思いますが、パソコンやタブレットなどの電子機器において正常に動作しないことが発生した時、再起動をしたら原因はわからないけど直ったという経験は多々あるかと思います。

電子機器は再起動を行うと、保持していた情報をクリアして、再度情報を新規に設定し直そうとします。

大抵電子機器は初期状態で不具合があることは非常に稀なため、電子機器で発生している原因は取り除かれることが多いのです。

今回の事象も再起動で解決する可能性は低いとは思ってはいましたが、原因が掴めない以上はやってみようと思いスマホ本体の再起動を行いました。

しかし、スマホの再起動を行っても事象は解決されませんでした。

Amazon Musicアプリ機能の不具合の可能性

「Amazon Musicアプリの最新版の不具合の可能性」で原因は探ったものの、「Amazon Musicアプリ機能」自体に不具合があるのではと考えました。

つまり、特定の音楽や特定の音楽の聞き方によって、音が途切れたりするのでは？と考えました。

それを試すために、他の音楽再生アプリにて、スマホ本体に入っている音楽をしばらく聞いてみました。

ちなみに、他の音楽再生アプリは特に指定はないので、皆さんのスマホ環境に合わせてダウンロードして試してくださいね。

余談ですが、Androidスマホの方であれば、以下の「音楽フォルダプレーヤー　フリー・バージョン」がおすすめです。

音楽フォルダプレーヤ - Google Play のアプリ

フォルダに基づく代替音楽フレーヤー

この音楽アプリは、スマホ本体に入れた音楽をフォルダ単位で再生することもでき、また音楽バランスも細かく調整可能等の設定が細かく調整できるので、初心者から玄人の方まで使って頂けるアプリです。

ちなみに、有料版もありますが、無料版でも十分使えますのでご安心下さいね。

さて、本題に戻りまして（笑）

この他の音楽再生アプリで聞いてみた結果、先程のようにプチプチと音楽が切れることなく正常に音楽を聞くことができました。

つまり、スマホ本体の音楽や、スマホ自体の不具合の可能性は低く、Amazon Musicアプリ自体に何かしら不具合が発生している事が濃厚と判断しました。

ここまで来たら、原因特定はすぐですね！

Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする根本の原因はこれだ！

特定しました。

Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする原因を（笑）

音楽が切れたり止まったりする根本の原因はストリーミング再生だった

結論として、音楽が切れたり止まったりする根本の原因は、「ストリーミング再生」でした。

「ストリーミング再生」って何？という方のために、念のため少しだけ解説を。

ストリーミング再生とは？

ストリーミング再生とは、音楽データを配信元(今でいうAmazon)からダウンロードしながらスマホで聞く方式のことです。

ストリーミング再生のメリットは、待ち時間がないことです。

ダウンロードしながら音楽が聞けるので、次々と新しい音楽を聞くことができます。

ストリーミング再生が原因だと辿り着いた経緯

結論として、ストリーミング再生が原因だと断定したわけですが、それに辿り着いた理由は、音楽が途中で切れる曲名でした。

スムーズに再生される曲もあるが、特定の曲はプチプチと曲が途中で切れたり、と思ったら再生されたりという事象に着目しました。

その途中で切れる曲をアプリで確認して見たところ、オンラインにはあるけどオフラインにはない曲でした。
（以前にダウンロードしたのに、なぜかオフラインにないのかは今でも謎ですが（＾＾；）

ちなみに、オンライン/オフラインと言っているのは、Amazon Musicアプリの上部に表示されている以下の画像の位置にあるオンライン/オフラインのことです（＾＾；

つまり、オンラインの曲を演奏しようとした時に、この音楽が切れる事象が発生していたということですね！

Amazon Musicアプリの不具合？

オンラインの曲を演奏しようとした時に、この音楽が切れる事象が発生していたことはわかりました。

特に管理人はシャッフル再生をするので、その可能性はあるなと。

ただ、１つ気になったのは、管理人は「オンラインで音楽を再生しない」ということです。

つまり、管理には常に「オフライン」を選んでいるということです。

むむむ。。。

これって、Amazon Musicアプリの不具合じゃないの。。。

それは一旦さておき、再度「オフライン」でシャッフル再生してみると、やっぱりオンラインでしかない音楽を再生する時がある。。。

Why？(・∀・)

Amazon Musicアプリの不具合の香りがプンプンしますが、それを回避する対処法を探しました。

オフラインでもストリーミング再生されてしまう対処法

ちょっと時間かかりましたが、見つけました。

対処法（笑）

Amazon Musicアプリの左上にある歯車を押して下さい。

すると、Amazon Musicアプリの設定画面が出るかと思います。

その画面の真ん中辺り(下の画像を参照)にある「ストリーミングネットワークの設定」という箇所を押して下さい。

すると、以下のような「ストリーミングネットワーク設定」の詳細画面が開くと思います。

どうやら、この画面で一番上の「すべてのネットワークタイプで有効」となっていると、オフラインを選んでいてもオンライン再生、つまりストリーミング再生が行われるようで。

Why？(・∀・)

それはさておき（笑）

このままの設定だとストリーミング曲が再生される可能性があるため、ストリーミング曲を選ばないように、先程の画面の一番下の「Wi-Fi接続時のみ有効」を選択します。

ちなみに、この選択後、意図的にオンラインに切り替えて音楽を再生してみたところ、以下の画像のように「ストリーミングネットワークエラー」が発生しました。

このエラーの原因は先程の設定、つまりWi-Fiでした再生しないためと設定したためですが、この「ストリーミングネットワーク設定」が、オンライン/オフラインの設定より勝ってしまうのが、どうもアプリの仕様としておかしいとおもうのは管理人だけでしょうか（笑）

結果として、上記設定に変えることで、勝手にオンラインの曲をシャッフル再生でも選ばれなくなりました。

ただ、今思うとシャッフル再生でオンラインの曲を選ばれなくなったのは偶然かもしれません。

その際はオンラインの曲をダウンロードしてオフライン再生にする or オンラインの曲を削除する対処法で解決しそうですね！

Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする事象のまとめ

いかがでしたでしょうか？

事象の原因によっては管理人と同じ対処法以外の方法で解決される方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、管理人と同じことが原因で事象が発生している方は実際多いのではないかと思います。

アプリ側の謎仕様ですし（笑）

それはさておき（笑）

今回御紹介させて頂いた対処法で、今まで悩まされていた「Amazon Musicアプリで音楽が切れたり止まったりする事象」が解決することに、お役に立てれば幸いです。

最後に、Amazon Musicの公式サイトにて公開されているヘルプサイトがありますので、以下に御紹介させて頂きますね。

Amazon Music公式サイトのヘルプリンク

Amazon Musicのストリーミングの問題

Amazon Musicをストリーミングしようとすると、曲がバッファリング、一時停止、または再生されない状態が続く。

Amazon Musicのストリーミングの問題 - Amazonカスタマーサービス

Amazon Musicをストリーミングしようとすると、曲がバッファリング、一時停止、または再生されない状態が続く。

関連情報

Twitterコメント

iOSのAmazon musicアプリの再生が途中で止まるので、アプリ入れ直したらこの状態から進まなくなった pic.twitter.com/mlqhfnL9gF
— えま(業務再び繁忙) (@EmmaVestaAudio) June 9, 2023

Amazon musicの不具合（バックグラウンド再生が止まる）がストレス。Apple Musicへ乗り換えるか😭
— にしむ@1y0m🎀 (@nukunuku_gohan) June 26, 2023

Amazon Music HD、音はいいけど全てロスレスでも無いし、容量がデカいせいなのか読み込みが遅かったり、途中で止まる。
mora qualitas、音質は良い。曲が少なすぎ。
Spotify、音質は…。曲数多いしサクサク動く。
まだまだこれからな感じ。とりあえず現状ならゾンアマは解約かな。 pic.twitter.com/tgeD9Xxksw
— slow🧸🍐 (@slow_serow) November 8, 2019

あとクソApple
自前のミュージックはバックグラウンド再生出来るのにAmazon musicやYouTubeでバックグラウンド再生したら1分ぐらいで再生止まるの頭おかしいやろ
早くバグ直せよ
— 福田・タコザンギ・福助 (@fukusuke212) July 5, 2023

Amazon musicのアプデきてたから改善したのかと思ったが、前ほどじゃないけどやっぱり止まるな。
— もきゅ。 (@pced009) July 6, 2023

Amazon music 何回再起動してもすぐ落ちる。再生の途中ですぐ止まる
何なのこれ。ポンコツ過ぎる
解約してApple musicに乗り換えようかな
— パグ太郎 (@1zWZpNSVSr1cabT) September 18, 2022

Amazon music解約したわ
アプリ開く度、プレイリスト開く度無限ダウンロード
ダウンロードした楽曲のはずなのに回線が混み合うと曲が止まる(ダウンロードできてない)
オフライン、低速時に曲聞こうとしてもダウンロード済みのライブラリを開くことも出来ない
— くじょうねぎ🐏🌲🌟 (@NEGI_mofa0130) July 10, 2023

Amazon musicが途中で再生止まる現象…🥟くんもらしい…オフラインでもないし自動再生オンだし、一体…。有料だけどなんか、新しい何かがはじまってる…のか…？
— ままま (@necoooooo0) July 6, 2023

今日もAmazon music止まる🎵
安定の不安定#AmazonMusic #不具合
— うめぼし太郎 (@umebosispy) July 12, 2023

Amazon musicのイヤホン時に音楽が止まるトラブル。そのままスピーカーでも止まるやん。
ダメだこれ🙅‍♂️
今のiPhoneってさ、アプリ消せないよね？？
— アブくん@Rebirth (@abukun314) September 5, 2022

出てないの分かってるのに…
Amazon MusicのCMに毎回反応して手が止まる🤣#AmazonMusic #backnumber
— ritsuki1830 (@oneroom0730) March 28, 2023

Amazon Musicのアプリの具合が悪い。
再生30秒程で音が途切れてやがて止まる。
アプリのボタンが反応しない。
年明けにアプリ更新がされたんやけど、それが原因ちゃうん？
不具合や💢
改悪すんな💢
こちとらunlimitedのヘビーユーザーなんやぞ💢
音楽聴かれへんやんけ💢
はよ元に戻せ‼️#AmazonMusic
— こいぬ (@pappy_loves_mom) February 4, 2023

iOSのAmazon Musicアプリが直ったみたい
起動後の画面で10分くらい粘り強く待ってたら、次へ進みました。
それと再生が途中で止まる不具合も、3曲連続流していますが発現していません。
これで大丈夫かな、、、？
— えま(業務再び繁忙) (@EmmaVestaAudio) June 26, 2023

最近Amazon Music(chromeブラウザ環境)が音楽再生中に勝手に止まる。なんでなん。もうダメかもわからん。#AmazonMusic #Amazonミュージック pic.twitter.com/XHffhoH9xJ
— 骨折りゾンビ | honeorizombie.eth|zk🛸 (@HoneoriZombie) January 29, 2021